Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 09/10/2026

Traduction fournie à titre indicatif. En cas de divergence entre les versions, la version en hébreu fait foi.

1. Introduction

Le catalogue de véhicules de Pro Car (ci-après : « le Catalogue ») est exploité sur le plan technique par Nayad. Nous respectons votre vie privée. La présente politique explique quelles données sont collectées lorsque vous naviguez dans le Catalogue ou y laissez vos coordonnées, à quelles fins, avec qui elles sont partagées, combien de temps elles sont conservées et quels sont vos droits. Elle fait partie des conditions d'utilisation.

Le masculin est employé par simple commodité et désigne toutes les personnes, quel que soit leur genre.

2. Qui est responsable des données

• Les coordonnées que vous avez laissées dans le formulaire de contact sont transmises à Pro Car, qui en est la titulaire de la base de données et responsable de leur utilisation. Nayad les conserve et les traite pour son compte, selon ses instructions, afin qu'elle puisse vous recontacter.
• Les données techniques (adresse IP et informations sur le navigateur lors de la navigation) sont traitées par Nayad et par l'hébergeur à des fins de fonctionnement et de sécurité, comme indiqué ci-dessous.

3. Les données collectées

3.1. Les informations que vous communiquez

Lorsque vous envoyez une demande, les éléments suivants sont conservés :

• nom complet et numéro de téléphone portable ;
• les véhicules concernés par la demande (le véhicule que vous consultiez et ceux que vous avez enregistrés) ;
• si vous l'avez coché — votre intérêt pour le financement et les informations de reprise : numéro du véhicule et solde de son financement ;
• l'origine de la demande (page d'un véhicule ou liste de vos véhicules enregistrés) et la date d'envoi.

La communication de ces informations est volontaire et n'est pas obligatoire en vertu de la loi ; sans elles, nous ne pourrons pas vous recontacter. Veuillez ne pas communiquer les coordonnées de tiers sans leur accord, ni d'informations sensibles dans le formulaire au-delà de ce qui est demandé.

3.2. Les données conservées uniquement dans votre navigateur

Les données suivantes sont conservées dans le stockage local du navigateur de votre appareil et ne nous sont pas envoyées :

• la liste des véhicules que vous avez enregistrés (le cœur) et de ceux que vous avez consultés ;
• les recherches récentes ;
• les réglages du menu d'accessibilité que vous avez choisis.

Vous pouvez les supprimer à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur (suppression des données du site).

3.3. Données techniques

• Journaux d'accès de l'infrastructure d'hébergement (Cloudflare) : adresse IP, date de la requête, type de navigateur et erreurs, à des fins de sécurité, de détection des pannes et de prévention des abus.
• Pour limiter les envois successifs du formulaire, un compteur temporaire est conservé selon l'adresse IP et supprimé automatiquement dans un délai de deux heures. L'adresse IP n'est pas conservée avec la demande.
• Pour afficher le catalogue de la bonne concession, un cookie de service (catalog:dealer) est conservé sur votre appareil pendant 30 jours au maximum, dans les cas où l'accès se fait par un lien général et non par l'adresse de la concession elle-même.
• Le service de polices de Google est chargé lors de l'affichage de la page ; votre adresse IP et les informations de votre navigateur lui sont donc transmises pour le chargement de la police, conformément à la politique de confidentialité de Google.
• Pour permettre l'installation du Catalogue en tant qu'application et son chargement plus rapide, des icônes et des fichiers d'affichage (Service Worker et cache) sont conservés sur votre appareil.

Le Catalogue n'utilise ni outils d'analyse (Analytics), ni pixels de suivi, ni cookies publicitaires, et ne crée pas de profil des internautes.

4. Finalités de l'utilisation

• Répondre à votre demande : appel, message ou WhatsApp de la concession, au sujet des véhicules demandés et du financement ou de la reprise si vous l'avez souhaité.
• Faire fonctionner le Catalogue : affichage des véhicules, enregistrement d'une liste personnelle et des recherches récentes dans le navigateur.
• Sécurité et pannes : prévention des abus, du spam et de la surcharge, et détection des pannes.
• Respect des obligations légales.

Nous n'utilisons pas les coordonnées de votre demande pour des envois marketing généraux et nous ne les vendons pas. Si vous demandez à ne plus être contacté, nous cesserons de le faire.

5. Communication des données à des tiers

Nous ne transmettons pas de données personnelles à des tiers à des fins de marketing. Les données ne sont transmises qu'aux destinataires suivants :

• Pro Car, qui reçoit la demande et peut l'utiliser comme indiqué dans la présente politique ;
• les prestataires de services qui agissent pour notre compte et selon nos instructions : Cloudflare (hébergement, base de données et stockage des images) ;
• WhatsApp (Meta) — uniquement si vous choisissez de poursuivre la conversation sur WhatsApp après l'envoi de la demande : un message contenant votre nom et les véhicules choisis s'ouvre dans votre application, et son envoi est soumis à la politique de confidentialité de WhatsApp ;
• une autorité compétente lorsque la loi, une décision de justice ou une procédure judiciaire l'exige, et pour protéger des droits ou prévenir la fraude.

Les prestataires de services peuvent héberger des données sur des serveurs situés hors d'Israël, sous réserve d'engagements de sécurité et de confidentialité et de mesures de protection usuelles. En cas de transfert de l'activité à une autre entité, les données ne seront transférées que si cette entité respecte la présente politique.

6. Sécurité des données

• Toutes les communications avec le Site sont chiffrées (HTTPS).
• L'accès aux demandes est limité à l'équipe autorisée de la concession et séparé d'une concession à l'autre.
• Le formulaire est protégé contre les envois multiples et contre la saisie de données anormales.

Malgré ces mesures, il n'est pas possible de garantir une protection absolue contre toute intrusion ou défaillance. En cas d'incident de sécurité grave, nous agirons conformément à la loi.

7. Durée de conservation

• Les demandes sont conservées aussi longtemps que la concession en a besoin pour traiter la demande et gérer la relation avec vous, et pas plus que nécessaire. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment (article 8).
• Le compteur de limitation des envois est supprimé en deux heures ; les journaux d'infrastructure sont conservés pour une courte durée, selon la politique du prestataire.
• Les données du navigateur restent sur votre appareil jusqu'à ce que vous les supprimiez.

8. Vos droits

Conformément à la loi sur la protection de la vie privée, 5741-1981, et à ses règlements, vous avez le droit de consulter les informations conservées à votre sujet, de demander leur rectification ou leur suppression, et de vous opposer à leur utilisation pour de la prospection directe. Pour exercer un droit, contactez-nous en indiquant votre nom et le numéro de téléphone que vous avez communiqué, afin que nous puissions retrouver votre demande. Nous traiterons la demande dans les meilleurs délais et, au plus tard, dans le délai fixé par la loi, et nous aiderons à la transmettre à la concession si nécessaire.

9. Mineurs

Le Catalogue s'adresse aux adultes. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs de moins de 18 ans. Si vous pensez qu'un mineur a communiqué des informations, contactez-nous et nous les supprimerons.

10. Liens externes

Le Site contient des liens vers WhatsApp, Waze et d'autres services exploités par des tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs politiques de confidentialité.

11. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de temps à autre. La version à jour sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

12. Contact

Pour toute question, ainsi que pour toute demande de consultation, de rectification ou de suppression et toute demande relative à la vie privée : here@nayad.co.il ou par WhatsApp à Pro Car : Envoyer un message (s'ouvre dans un nouvel onglet).